После того, как я установил на рабочем компьютере Windows 8, мой МФУ Canon MF3228 стал жить собственной жизнью. Как победить это — не знаю.
Вот такое окошко может висеть часами после попытки что-то отсканировать. Ни включение-выключение сканера, ни включение-выключение компьютера не помогают — при следующем запуске программы сканирования опять зависает такое же «вечное» окно.
Если есть время — можно плюнуть на все и вернуться к задаче через несколько дней — тогда оказывается, что все уже работает, сканирует. Но несколько дней-то есть в запасе далеко не всегда. Как бороться с этой проблемой, подскажите знающие?
P.S. Система Windows 8.1 64-разрядная, драйвера МФУ установлены (хотя с ними тоже пришлось повозиться в свое время).
P.P.S. В режиме печати МФУ работает всегда корректно, вопросов нет.
Добавлено много позднее
Проблема решена, за что я очень благодарен Макару, который отписался в комментариях к этой записи.
Решение проблемы: при запущенной программе сканирования найти в списке процессов тот, который содержит в своем названии «WIA», у меня это «Узел службы: служба загрузки изображений (WIA)», и снять его. Моя система — Windows 10, 64 bit.
Все так вот просто. Еще раз спасибо огромное за помощь и участие!
У меня та же история. Не хочет работать когда нужно. Всё как описано вами. хочу решить проблему. С обновлением драйверов и отображением в диспетчере устройств разобрался.
Лично у меня пока без изменений. Как победить проблему — не нашел.
Такая же проблема. Внезапно вдруг стало появляться такое окно. Как сканировать?
У меня такое окно вероятностно (т.е. не всегда) появляется только в том случае, если пытаешься сканировать после того, как что-то напечатал. Если просто сканируешь — то все нормально. И если сканер «закозлился», то нужно просто ждать — до завтра или послезавтра.
Говорил о проблеме с принтерным специалистом: ответ один — ставьте Windows 7.
То же самое. Как решить эту проблему?
У меня нет решения. Сейчас обновил Windows до 10-ки. Посмотрим, может что изменится.
Проверил сейчас на Windows 10 — все то же самое.
Обновился до 10-ки. С печатью проблем нет, сканер выдает точно такое же сообщение. Рекомендация специалиста — делать откат на 7-ку или купить новое МФУ)))
Я решил проблему путём удаления сканера в диспечере устройств, после чего поставил драйвера с образа оригинального диска. Возможно проблема ещё вернётся, когда винда надумает вновь обновить драйвера.
Уже не помню подробностей, но по-моему оригинальные драйвера у меня не установились из-за того, что винда 64-разрядная.
А у Вас 32-разрядная?
ПОСЛЕ ЗАПУСКА ЛЮБОЙ ПРОГРАММЫ ДЛЯ СКАНИРОВАНИЕ ДОК-ОВ ЗАПУСКАЕМ ДИСПЕТЧЕР ЗАДАЧ И СНИМАЕМ СЛУЖБУ В КОТОРОЙ СОДЕРЖИТСЯ (WIA) И НАЧИНАЕМ СКАНИРОВАНИЕ
Макар! Спасибо!
Спасибо огромное!!! Помогло!
Макар, а что значит снять службу? Ее можно только остановить, запустить, перезапустить.
У меня есть в службах WiaRpc — она остановлена. Сделал запустить ее, потом перезапустить — ничего не изменилось.
Похоже, нашел то, что Вы имели в виду. Это не в службах, а в процессах. У меня называется «Узел службы: служба загрузки изображений (WIA)».
Снял этот процесс — и, о чудо, сканер нормально заработал.
Спасибо огромное!!!
Самая огромная благодарность !!!!!!!!!!!!! Мучился год!!! Теперь не надо бегать просить сканировать))))
Снимаю процесс, пишет «Не удаётся завершить сканирование», после повторной попытки сканирования та же беда.
Странно, у меня всегда срабатывает нормально.
Попробовал перевести службу «Служба загрузки изображений Windows (WIA)» (именно в службах) в тип запуска «Вручную». Пока всё работает, сканирую в «Факсы и сканирование»… До того зависал процесс, как описано выше, при подключении.
Спасибо, Canon MF4320d / Windows 10 Corporative LTSB — помогло!
Подтверждаю комментарий от 05.03.17:
Снимаю процесс, пишет «Не удаётся завершить сканирование», после повторной попытки сканирования та же беда.
ОС Windows 10 64 bit
Большое спасибо!!!! Мне помогло!!!!
Все заработало, спасибо огромное, в 10 дыра , процес виснет… может это обновление какоето? на голую установку без проблем все работает… МАКАРУ Респект…. Win 10 64
Макар, благодарность огроменная!
спасибо уровень бог!!!
Cпасибо, огроменное,вы гений))
Спасибо! Описанный Вами метод помог!
Спасибо огромное!!! Сканер заработал:)
спасибо помогло, хотя до этого не нужно было снимать задачу, походу принт только под ХР настроен
Спасибо огромное! Сканер работает! Какой Вы УМНИЦА!!!
Низкий поклон и благодарность, все заработало! Реально вы гений!
Добрый день!
помогите пожалуйста, у меня другая проблема с CANON MF3200 — он не печатает, со сканированием после установки драйверов не возникло, а вот печать никак не идет.
дравера скачивал у официалов, винда 10-64
Честно, я не помню уже, откуда брал драйвера. Но у меня на Win10-64 работает.
и в диспетчере задач он висит только в «Устройства обработки изображений», в принтерах его нет(((
программа VueScan64 работает с Win10 и МФУ Canon 3200
MF3228
таже картина.
если печатает , то не сканирует.
снимаю процесс WIA , службу WIA в ручной запуск . останавливаю службу.
сканирую.
принтер тут же перестает работать.(значек блекнет в принтерах)
нажимаю устранить неиспраность.
он думает , потом просит перегрузить. и всё работает норм.
служба WiA «выполняется». «в ручную»
соврал. хрена. опять не работает.
Для перезапуска службы сканера
Создайте файл FixScaner.bat с содержимым и будет вам счастье:
net stop stisvc
net start stisvc
sc config stisvc start= auto
exit
Спасибо, попробую!
Добрый день! Спасибо за подсказку. Метод действительно рабочий. Обновилась до 10ки и сканер перестал работать(с принтером проблем, как и у вас, не было. Печатал). Сняла задачу и все работает. Спасибо!
Метод рабочий! Проверено!
Проверено! Win10x64 + MF3200 сканер работает!
В 2021 этот метод еще работает! Ура! Огромное спасибо!
«Siarzhuk: 04.07.2016 в 1:22 пп Похоже, нашел то, что Вы имели в виду. Это не в службах, а в процессах. У меня называется «Узел службы: служба загрузки изображений (WIA)». Снял этот процесс — и, о чудо, сканер нормально заработал. Спасибо огромное!!!»
А куда он денется. Я тоже до сих пор использую.
В самой программе есть кнопка «выбрать источник». Заходите туда и выбираете «интерфейс twain», а не «интерфейс wia». После этого все работает. У меня windows 10 64bit
Хм, я что-то не нашел пока такой опции. Чем сканируете? У меня стандартная виндовсовская «Файлы и сканирование Windows»